Întrebări frecvente

1. Cum pot obține produsele personalizate?

Pentru puzzle, vă rugăm să ne furnizați imaginea de design la rezoluție înaltă, dimensiunea trebuie să fie mai mare decât dimensiunea puzzle-ului, versiunea de culoare este CMYK.

Pentru puzzle 3D, vă rugăm să ne furnizați fișierul tăiat cu modele în fișierul sursă AI.Dacă aveți idei, dar nu aveți încă un fișier de design, vă rugăm să ne furnizați imagini de înaltă rezoluție din diferite unghiuri și să ne spuneți cerința dvs. detaliată. Designerul nostru va crea fișierul și vă va trimite pentru confirmare.

2. Pot avea o mostră? Care va fi costul? Cât timp va dura?

Da, vă putem oferi mostre pentru verificare înainte de a plasa comanda în vrac.Pentru mostrele de stoc gata, trebuie să plătiți doar costul de transport;Pentru mostre personalizate, va trebui să percepem 100 USD - 200 USD pentru fiecare design (depinde de complexitatea designului) + costul de transport. Timpul de procesare este de aproximativ 7-10 zile lucrătoare, de obicei, pentru mostre după confirmarea fișierului.

3. Care este MOQ-ul dvs. pentru modele personalizate?

În general, MOQ pentru puzzle-uri este de 1000 de unități pentru fiecare design;Pentru puzzle-urile 3D este de 3000 de unități pentru fiecare design.Desigur, sunt negociabile în funcție de designul dumneavoastră și cantitatea totală.

4. Aveți certificate?

Da, avem certificate EN71, ASTM și CE pentru articolele din stoc.Dacă doriți să eliberați certificate pentru produse în design propriu și cu numele companiei dumneavoastră, le putem aplica sub încredințarea dumneavoastră.

5. Ce metode de livrare ai?

Livrarea rapidă, transportul aerian, transportul maritim și transportul feroviar sunt disponibile, vom alege cel mai potrivit în funcție de cantitatea comenzii, bugetul și timpul de expediere.

6. Cât de des vă actualizați produsele?

Actualizăm neregulat în fiecare lună, dacă există festivaluri vom publica produse cu teme corespunzătoare.Vă rugăm să fiți informat cu noi!

7. Ce pot face dacă mărfurile mele sunt deteriorate în timpul transportului?

Acordăm o mare importanță calității produselor și avem un departament strict QC pentru a minimiza rata produselor defecte.Dacă există unități defecte, vă rugăm să ne contactați și să ne trimiteți fotografii sau videoclipuri pentru ele, vom face compensația corespunzătoare.

8. Care sunt termenii dvs. de plată și termenii de livrare?

Pentru condițiile de plată, acceptăm T/T în USD sau RMB.

Pentru termenele de livrare avem EXW, FOB, C&F și CIF conform cerințelor dumneavoastră.